Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2025

1. Responsable

Grupo Terranova (en León, Guanajuato) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: grupoterranovaleon@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

A través de los formularios del sitio y de WhatsApp podemos recabar: nombre y apellidos, teléfono, zona o colonia (opcional) y comentarios que decidas compartir. No solicitamos datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

• Primarias: contactarte, dar seguimiento a tus solicitudes (comprar, vender o rentar), agendar visitas y brindarte información de inmuebles.
• Secundarias (opcionales): enviarte comunicaciones comerciales y novedades. Puedes oponerte en cualquier momento.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviarnos formularios o escribirnos por WhatsApp. Cuando la ley lo permita, podremos conservar ciertos registros para cumplir obligaciones legales.

5. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de comunicación) bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. No vendemos tus datos.

6. Conservación

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para atender tus solicitudes y conforme a plazos legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a grupoterranovaleon@gmail.com. Incluye tu nombre, un medio de contacto y la descripción de tu solicitud.

8. Cookies y tecnologías

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro incorporamos analítica o cookies adicionales, actualizaremos este Aviso y te informaremos cuando corresponda.

9. Seguridad

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si consideras que un menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios al Aviso

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, identificada con la fecha de “Última actualización”.

12. Contacto

Correo: grupoterranovaleon@gmail.com
WhatsApp: +52 1 479 313 9842